{"id":3102,"date":"2026-09-20T20:55:47","date_gmt":"2026-09-20T20:55:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.caffe-billo.ch\/condizioni-generali\/"},"modified":"2026-09-20T20:55:47","modified_gmt":"2026-09-20T20:55:47","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.caffe-billo.ch\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il triangolo del gusto, Billo &#038; co. KlG, con sede a D\u00fcbendorf, Am Wasser 1, 8600 D\u00fcbendorf, \u00e8 titolare del marchio, dei domini e del sito caffe-billo.ch e ne assume la responsabilit\u00e0 generale.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Ambito di applicazione<\/li><li>Informazioni sul sito\/offerta\/prezzi<\/li><li>Ordine\/consegna<\/li><li>Consegna e termini di consegna<\/li><li>Prodotti consegnati per errore<\/li><li>Buoni<\/li><li>Spese di spedizione<\/li><li>Esclusione di garanzia e responsabilit\u00e0<\/li><li>Diritto di recesso\/diritto di reso<\/li><li>Mezzi di pagamento e fatturazione<\/li><li>Protezione dei dati<\/li><li>Responsabilit\u00e0<\/li><li>Invalidit\u00e0 parziale\/riduzione conservativa<\/li><li>Diritto applicabile\/foro competente<\/li><li>Modifiche delle condizioni generali<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Ambito di applicazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti residenti in Svizzera tramite il negozio online caffe-billo.ch della societ\u00e0 Il triangolo del gusto, Billo &#038; co. KlG, Am Wasser 1, 8600 D\u00fcbendorf, +41 76 443 77 72, info@caffe-billo.ch (di seguito denominata www.caffe-billo.ch). www.caffe-billo.ch fornisce tutti i servizi esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali. Effettuando un ordine, il cliente accetta espressamente le presenti CG. Esse costituiscono parte integrante del contratto tra il cliente e www.caffe-billo.ch.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Informazioni sul sito\/offerta\/prezzi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1 www.caffe-billo.ch si impegna costantemente a informare e orientare al meglio i clienti sui prodotti e servizi offerti. Le informazioni di caffe-billo.ch provengono in parte direttamente dai produttori o da esperti e vengono organizzate da caffe-billo.ch in modo chiaro e accessibile per i clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2 Tutte le informazioni su caffe-billo.ch sono fornite senza garanzia e si declina ogni responsabilit\u00e0. Nei limiti consentiti dalla legge, www.caffe-billo.ch esclude in particolare qualsiasi garanzia e responsabilit\u00e0 in merito alla correttezza, alla completezza e all\u2019aggiornamento delle informazioni presenti sul sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3 Ci si riserva il diritto di modificare prezzi e assortimento in qualsiasi momento. I colori delle immagini dei prodotti e delle illustrazioni non sono vincolanti e possono differire dall\u2019originale. Le denominazioni tecniche dei prodotti consegnati possono differire da quelle del produttore o dalle indicazioni pubblicate su Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.4 I prezzi attuali sono pubblicati su Internet all\u2019indirizzo www.caffe-billo.ch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.5 I prezzi al momento dell\u2019ordine sono vincolanti per entrambe le parti. In caso di errori nell\u2019indicazione del prezzo, www.caffe-billo.ch si riserva tuttavia il diritto di modificare i prezzi successivamente. In questo caso il cliente viene informato e non \u00e8 obbligato ad accettare i prodotti interessati dalla modifica del prezzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.6 Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Ordine\/consegna<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1 L\u2019ordine diventa vincolante per il cliente quando, al termine della procedura d\u2019ordine, lo conferma nella pagina che mostra il riepilogo completo cliccando il pulsante \u00abOrdine con obbligo di pagamento\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2 Subito dopo l\u2019ordine, il cliente riceve da www.caffe-billo.ch un\u2019e-mail di conferma della ricezione all\u2019indirizzo e-mail indicato. Fino all\u2019invio al cliente di un\u2019e-mail separata di accettazione dell\u2019ordine, www.caffe-billo.ch si riserva il diritto di rifiutare l\u2019ordine o di ridurre la quantit\u00e0 ordinata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 www.caffe-billo.ch si riserva in particolare il diritto di rifiutare un ordine qualora sia in corso una controversia con il cliente, soprattutto in relazione a pagamenti non effettuati per ordini precedenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.4 Il cliente \u00e8 responsabile della completezza e della correttezza dell\u2019indirizzo di consegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.5 www.caffe-billo.ch consegna merci e buoni in Svizzera.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Consegna e termini di consegna<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 L\u2019ordine viene elaborato entro 24-48 ore dalla ricezione. La consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 www.caffe-billo.ch pu\u00f2 essere ritenuto responsabile dei ritardi di consegna e delle relative conseguenze soltanto nella misura in cui siano causati da una violazione contrattuale commessa da www.caffe-billo.ch con dolo o colpa grave.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Prodotti consegnati per errore<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli articoli consegnati per errore o in eccesso devono essere restituiti immediatamente nella confezione originale, al pi\u00f9 tardi entro 7 giorni. Tutti gli articoli non restituiti entro tale termine saranno fatturati. Le spese di restituzione della merce inviata per errore sono a carico di www.caffe-billo.ch. Le spese di restituzione vengono versate anticipatamente al cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Buoni<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile utilizzare al massimo un buono per ordine. Al termine della procedura d\u2019ordine, il codice del buono viene inserito nell\u2019apposito campo. L\u2019importo corrispondente viene detratto direttamente dall\u2019ordine in corso. I buoni il cui valore supera l\u2019importo dell\u2019ordine non possono essere rimborsati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Spese di spedizione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese di spedizione ammontano a CHF 9.90 per invio. A partire da un valore d\u2019ordine di CHF 75.-, dopo la deduzione di sconti e promozioni speciali, le spese di spedizione sono a carico di www.caffe-billo.ch.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Esclusione di garanzia e responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1 www.caffe-billo.ch garantisce che i prodotti siano integri al momento della spedizione. I prodotti danneggiati durante la spedizione saranno riparati o sostituiti, a scelta di www.caffe-billo.ch, a condizione che il cliente comunichi il difetto a www.caffe-billo.ch tramite e-mail entro 7 giorni dalla ricezione della merce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2 Inoltre, www.caffe-billo.ch risponde nei confronti del cliente per i danni se e nella misura in cui tale responsabilit\u00e0 di www.caffe-billo.ch derivi imperativamente dalla legge sulla responsabilit\u00e0 per danno da prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3 \u00c8 esclusa qualsiasi ulteriore garanzia sui prodotti consegnati e qualsiasi responsabilit\u00e0 per i danni causati da tali prodotti, salvo che www.caffe-billo.ch abbia occultato fraudolentemente i relativi difetti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Diritto di recesso\/diritto di reso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1 I clienti hanno il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna. Il diritto di reso si esercita restituendo la merce, senza necessit\u00e0 di fornire una motivazione. Il reso deve essere inviato a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il triangolo del gusto, Billo &amp; co. KlG<br>Resi\nAm Wasser 1\n8600 D\u00fcbendorf<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2 I prodotti o i pacchi restituiti vengono accettati soltanto se in condizioni regolari, ossia non utilizzati, non aperti, non danneggiati e nella confezione originale. Per i prodotti danneggiati o difettosi vale il punto 9.6.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3 Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Fanno eccezione i prodotti danneggiati o difettosi secondo il punto 9.6.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.4 In caso di reso le spese di spedizione dell\u2019ordine non vengono rimborsate. Se la consegna era gratuita (ordine da CHF 75), dall\u2019importo del rimborso viene trattenuta una commissione di reintegro a magazzino di CHF 12.50. Per i prodotti danneggiati o difettosi secondo il punto 9.6 non si applica nulla di tutto questo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.5 Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni dalla ricezione della merce restituita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.6 Prodotti danneggiati o difettosi: se la merce \u00e8 stata danneggiata durante il trasporto o presenta un difetto, segnalatecelo via e-mail entro 7 giorni dal ricevimento (punto 8.1). Sostituiamo la merce o rimborsiamo il prezzo d\u2019acquisto. In questo caso non sostenete alcun costo: le spese di restituzione sono a nostro carico, la commissione di cui al punto 9.4 non viene applicata e il punto 9.2 non si applica. Contattateci prima di spedire il reso, cos\u00ec organizziamo noi la spedizione di ritorno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Mezzi di pagamento e fatturazione<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1 Sono disponibili i seguenti mezzi di pagamento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>TWINT<\/li><li>Su fattura<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.2 In caso di pagamento su fattura, la fattura QR \u00e8 inclusa nella spedizione. L\u2019importo \u00e8 da pagare entro 5 giorni dal ricevimento della merce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Protezione dei dati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.1 I dati necessari allo svolgimento delle operazioni commerciali vengono conservati e trattati per le finalit\u00e0 necessarie e, ove occorra, trasmessi ad aziende collegate o a fornitori incaricati nell\u2019ambito della gestione degli ordini. Tutti i dati personali sono trattati in modo riservato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.2 www.caffe-billo.ch utilizza e tratta dati personali per curare le relazioni con i clienti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.1 La responsabilit\u00e0 per i difetti dei prodotti o per i danni causati da tali difetti \u00e8 disciplinata esclusivamente dal punto 8. Per i danni derivanti da ritardi di consegna si applica esclusivamente il punto 4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.2 Per il resto, www.caffe-billo.ch esclude qualsiasi altra responsabilit\u00e0 nei limiti consentiti dalla legge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Invalidit\u00e0 parziale\/riduzione conservativa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualora una disposizione delle presenti CG risulti interamente o parzialmente invalida, ci\u00f2 non pregiudica la validit\u00e0 delle altre disposizioni n\u00e9 la loro finalit\u00e0. Al posto delle disposizioni invalide si applicano le pertinenti disposizioni di legge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Diritto applicabile\/foro competente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il contratto \u00e8 soggetto esclusivamente al diritto svizzero. Il foro competente per tutte le controversie con www.caffe-billo.ch \u00e8 Zurigo, Svizzera, fatti salvi eventuali fori imperativi diversi previsti dal diritto federale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Modifiche delle condizioni generali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">www.caffe-billo.ch si riserva espressamente il diritto di adeguare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali alle circostanze e di applicarle immediatamente agli ordini effettuati successivamente.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il triangolo del gusto, Billo &#038; co. KlG, con sede a D\u00fcbendorf, Am Wasser 1, 8600 D\u00fcbendorf, \u00e8 titolare del marchio, dei domini e del sito caffe-billo.ch e ne assume la responsabilit\u00e0 generale. 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