Aggiornamento: September 2026<\/p>\n\n\n\n
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In questa informativa ci chiamiamo per brevit\u00e0 \u00abCaff\u00e8 Billo\u00bb. Per domande sulla protezione dei dati potete contattarci ai recapiti qui sopra.<\/p>\n\n\n\n
Trattiamo i dati personali secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Se nel singolo caso si applica il regolamento europeo (GDPR), rispettiamo anche quello.<\/p>\n\n\n\n
Quando aprite il nostro sito, il nostro fornitore di hosting, Infomaniak Network SA di Ginevra, registra dati tecnici di accesso: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo. Questi dati servono per un funzionamento sicuro e stabile del sito. I server si trovano in Svizzera.<\/p>\n\n\n\n
Quando ordinate, trattiamo i dati che inserite nella procedura d\u2019ordine: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, prodotti ordinati e metodo di pagamento. Ci servono per eseguire il contratto: preparare l\u2019ordine, consegnare, emettere la fattura e rispondere alle vostre domande.<\/p>\n\n\n\n
Potete ordinare come ospiti oppure aprire un account cliente. Nell\u2019account vedete i vostri ordini e gestite i vostri indirizzi; potete chiederci di cancellarlo in qualsiasi momento.<\/p>\n\n\n\n
Per la consegna comunichiamo nome e indirizzo di consegna alla Posta svizzera o alle sue aziende partner.<\/p>\n\n\n\n
Conserviamo i dati di ordini e fatture per il tempo richiesto dalla legge, di norma dieci anni.<\/p>\n\n\n\n
TWINT:<\/strong> il pagamento viene gestito da TWINT AG, Zurigo, e dalla vostra banca. Noi riceviamo la conferma del pagamento, non i dati del vostro conto.<\/p>\n\n\n\n Fattura:<\/strong> per l\u2019acquisto su fattura utilizziamo il vostro indirizzo di fatturazione.<\/p>\n\n\n\n Quando ci scrivete con il modulo di contatto o con quello \u00abPer le aziende\u00bb, riceviamo i vostri dati per e-mail: nome, indirizzo e-mail, eventualmente telefono, azienda e il vostro messaggio. I dati dei moduli non vengono salvati sul sito. Li usiamo solo per rispondervi.<\/p>\n\n\n\n La nostra casella di posta \u00e8 gestita da Google (Gmail). Le e-mail che ci inviate vengono quindi trattate su server di Google, che possono trovarsi anche fuori dalla Svizzera.<\/p>\n\n\n\n Il pulsante WhatsApp vi porta su WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited). Solo quando inviate un messaggio da l\u00ec WhatsApp riceve i vostri dati; valgono le sue condizioni sulla protezione dei dati.<\/p>\n\n\n\n I cookie sono piccoli file che il vostro browser salva. Noi usiamo:<\/p>\n\n\n\n Con \u00abSolo cookie necessari\u00bb rifiutate tutto il resto. Potete cambiare la vostra scelta in qualsiasi momento con \u00abImpostazioni cookie\u00bb nel pi\u00e8 di pagina. La finestra dei cookie funziona con il software Complianz, che gira sul nostro server.<\/p>\n\n\n\n Solo con il vostro consenso utilizziamo i seguenti servizi di Google Ireland Limited (Dublino, Irlanda):<\/p>\n\n\n\n In questo contesto i dati possono essere trasmessi anche a Google LLC negli Stati Uniti. Google \u00e8 certificata nell\u2019ambito dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con \u00abImpostazioni cookie\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Dopo un ordine vi invitiamo per e-mail a recensire i prodotti acquistati. Per inviare questo invito usiamo il servizio CusRev (Customer Reviews), che riceve il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome e i prodotti ordinati. Se non desiderate ricevere questa e-mail basta un breve messaggio. Le recensioni che scrivete compaiono sulla pagina del prodotto con il nome che avete scelto.<\/p>\n\n\n\n Il nostro sito contiene link, per esempio a Google Maps e alla nostra pagina Facebook. Non incorporiamo questi servizi: i dati vengono trasmessi solo quando cliccate sul link. Da quel momento valgono le condizioni del rispettivo fornitore.<\/p>\n\n\n\n Non vendiamo dati personali. Li comunichiamo solo per gli scopi indicati in questa informativa: al nostro fornitore di hosting, alla Posta, ai servizi di pagamento e ai servizi di Google, WhatsApp e CusRev qui citati. Alcuni di questi fornitori trattano i dati anche nell\u2019Unione europea o negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti ci basiamo sullo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o su clausole contrattuali standard.<\/p>\n\n\n\n Potete in qualsiasi momento chiedere quali dati abbiamo su di voi, farli correggere o cancellare, opporvi al trattamento e revocare un consenso dato. Scriveteci a info@caffe-billo.ch. Restano salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Avete inoltre il diritto di rivolgervi all\u2019Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).<\/p>\n\n\n\n Il nostro sito viene trasmesso in forma cifrata (HTTPS). Proteggiamo i vostri dati con misure tecniche e organizzative adeguate. Non possiamo per\u00f2 garantire una sicurezza totale su internet, in particolare per l\u2019invio di e-mail.<\/p>\n\n\n\n Possiamo adattare questa informativa se il nostro sito o la situazione giuridica cambiano. Vale la versione pubblicata qui.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"6. Moduli di contatto, e-mail e WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n
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